GESTIÓN DE TI
ADMINISTRACIÓN, SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
Proporcionamos acuerdos de servicio para ofrecer la mayor disponibilidad y rendimiento de los sistemas de TI, ajustados a los requerimientos del cliente y a los estándares de seguridad y cumplimiento.
SERVICIOS GESTIONADOS
Gestión de incidencias.
Soporte a usuarios.
Administración de sistemas y comunicaciones.
Gestión de la seguridad y el backup.
Políticas del sistema y cumplimiento.
Respaldo profesional RC TIC y Ciberseguridad.
ASISTENCIA TÉCNICA
Asistencia remota o presencial de incidencias notificadas. Control y restitución de las condiciones normales de funcionamiento.
GESTIÓN DE RED
Administración y supervisión de la red de comunicaciones. Enrutamiento, filtrado, vpn, vlan, wifi segura.
ADMINISTRACIÓN
Administración avanzada. Políticas del sistema. Control del cambios y gestión de actualizaciones.
GESTIÓN DE USUARIOS
Gestión de usuarios, asignación de recursos y control de acceso a los sistemas, la red y las aplicaciones.
SEGURIDAD
Gestión unificada de la seguridad del sistema. Protección activa frente al malware, ataques de red, email, navegación y descargas.
MONITOREO
Supervisión en tiempo real de los parámetros pricipales del sistema, características, configuración, estado de la red y utilización de recursos.
CLOUD BACKUP
Backup híbrido con cifrado permanente AES-256. Almacenamiento local y en la nube dentro de la UE, en cumplimiento con el RGPD.
REEMPLAZO
Sustitución de equipos averiados DURANTE SU reparación. Reemplazo de componentes averiados.
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